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2009年09月06日
工作的态度 - [工作]
积极的工作态度,就是做好本职工作,并为团队做些力所能及的事情。如果能共同进步,当属锦上添花了。
当主管要交给员工任务时,他最想得到的应该是爽快地答应,“好的,我这就去做!”支支吾吾、拖泥带水、挑三拣四会让人不待见。有的任务很繁杂、尤其技术人员心性较高,认为这是体力活、没挑战、不值得做,就会找些理由搪塞。无论怎么说,道理就那么多,理由嘛---也就只有一个,除了你不想做,没有别的合适理由了。你推掉了任务,主管绝不会自己去做。你说,主管该怎么办?职场有句话,“你要想成功,先得帮助你的主管成功”(anchor lee)。勇于承担任务与责任才是最佳选择。
既然接了任务,少不了静下心来,想想工作的内容与要求。我相信,很多任务不可能你一个人包揽整个过程。从需求到策划、验收,你得和各个角色打交道,说话的语气和态度就显得比较重要了。主管不可能通过几句话、一个会议、或几封邮件就能帮你掌握工作内容。你得自己去了解,靠什么?大部分靠嘴---用嘴去和相关人员碰头、确认,直到事情变得清晰。据我经验,做一个受人喜欢的员工比较难,我们可以降低一下标准,试着做一个不让人讨厌的员工。当你走到同事跟前,将要说类似“excuse me”之类的话时,最好小心开场白。我认为“你现在有空吗?”最让人厌恶。应该没有人承认他在工作时间有空吧?
有些事情看似繁琐,如果你熟悉了,说不定能发现一些规律,借以优化流程,提高效率。如果脑子经常想着“如何把工作做得更好”,何愁找不到好方法呢?技术人员在这方面更有优势,一个脚本、批处理都是杀手锏。
还有一点要注意,在任务进行的过程当中,要适时地主动向主管汇报工作的进度以及工作中碰到的问题。你搞定的东西,可能不需要明显地告诉他,但是,那些影响工作进度的潜在困难要明确地告诉他,并且要说清楚自己就该问题进行了哪些努力、有什么进展等等。我相信,主管一定会协助你的。(除非他想修理你^_^)在跨部门合作中,靠主管推动某些事情,显得尤为重要。
我总结了一下“合作”的意义:主管交给你任务,放心;同事与你共事,开心。
这是我努力的目标,共勉。
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